“一場疫情提前三到五年讓公眾對
機器人行業(yè)有了認知，也大浪淘沙般檢驗了各機器人企業(yè)的實力�！痹谥袊娮訉W(xué)會近日舉行的“最美機器人逆行者案例分享”座談會上，優(yōu)必選科技CBO（首席品牌官）譚旻的看法頗具代表性。
疫情是一次緊急動員。達闥科技副總裁葛頎介紹，他們1月24日就成立了項目組，針對醫(yī)院、隔離點等特殊場景進行定向開發(fā)，截止到3月16日,已交付機器人超過200臺�！澳壳拔覀兊那鍧嵪緳C器人平均每天能清掃超過3.8萬平方米，送藥機器人平均每天運送26次物品�！�
中信重工開誠智能裝備有限公司則在2月10日成立了研發(fā)項目組，在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)之上研制消毒機器人。為了降低復(fù)工風(fēng)險，9名員工到公司進行“隔離辦公”，吃住都在公司。“那段時間非常辛苦�！霸摴究偨�(jīng)理助理張樹生印象最深的是，那段日子經(jīng)常挑燈夜戰(zhàn)，晚上由辦公室回宿舍的過程中，積雪沒過腳面，鞋子里面都是雪。
更大的困難是原材料供應(yīng)和加工難，因為有些單位沒有復(fù)工�！拔覀冊趲旆坷锏教幩褜ぴ牧�，找不到的話，就只能從其他項目上進行挪用�！睆垬渖f，在機加工方面也得自力更生，好在公司有一些機加工設(shè)備，就利用這些設(shè)備對零部件進行加工。
產(chǎn)品投放市場時也遇到一些問題。當(dāng)時由于物流公司都沒有復(fù)工，為了能夠人機同步到達現(xiàn)場，公司自己派出貨車，售后服務(wù)人員跟貨車一起到客戶的
應(yīng)用現(xiàn)場�！霸谶@個過程中吃和住是最困難的兩件事，我們的人員帶著方便面、熱水壺，基本上幾天幾夜都休息不好�！睆垬渖f。
事實上，這也是一次機器人全行業(yè)的總動員。據(jù)了解，疫情期間，機器人應(yīng)用主要聚焦四個方面：社會安防方面，包括紅外測溫、病人位置跟蹤、安全監(jiān)測等；智能醫(yī)療方面，包括了導(dǎo)診、會診、消毒、清潔護理、送餐送藥、遠程醫(yī)療等；智能制造方面，包括口罩、防護服、醫(yī)療裝備生產(chǎn)等；電商O2O方面，包括無人零售、無人配送、云辦公、在線課堂等。
緊急狀況之下的部署，使得疫情成為一次機器人行業(yè)的壓力測試。除了研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)遇到種種困難，在使用環(huán)節(jié)也遇到各種狀況。比如測溫機器人的工作聽起來比較簡單，但實際使用中面對不少技術(shù)挑戰(zhàn)。
測溫產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)北京曠視科技有限公司副總裁陳雪松介紹，測溫產(chǎn)品在防疫過程中遇到的一大難點是效率比較低，進行一對一測溫，極易引發(fā)人員聚集。另一大難點是難識別，很難確定被檢人身份和所攜帶的證件是否一致，因為都戴著口罩，識別起來比較困難。
這些難題都要在進一步的研發(fā)中尋找答案。比如，曠視科技在產(chǎn)品上增加了口罩預(yù)警和口罩通行功能，前者是發(fā)現(xiàn)沒戴口罩的人可以自動告警,后者是非本單位的人即便戴著口罩，也能被系統(tǒng)識別。
相比產(chǎn)品較為單一的企業(yè)，達闥科技不僅生產(chǎn)多種功能的機器人，而且在6天之內(nèi)完成了智能方艙的交付。
“在武漢紅山體育館這個智能方艙醫(yī)院，一些機器人通過統(tǒng)一的醫(yī)療管理控制系統(tǒng)進行實時管理、控制和調(diào)度，這個醫(yī)院的大腦是智能的�！痹摴靖笨偛酶痦牻榻B。
在這個智能方艙里，像測溫、巡邏、清潔、送藥、陪護等護理類工作都由機器人來完成。而通過引入第三方智能床墊、物聯(lián)網(wǎng)手環(huán)，病人所有的生理狀態(tài)包括血氧飽和度、體溫等都能夠在統(tǒng)一的“大腦”中進行管理，保證在智能方艙醫(yī)院里所有人和物在信息化平臺上進行智能化管理或者是智能化服務(wù)。
而在智能方艙醫(yī)院的交付過程中，院方不僅要進行相關(guān)學(xué)習(xí)，而且要進行系統(tǒng)整合，解決供電問題、線路問題等等。
“與其在疫情來臨的時候緊急部署和應(yīng)用，更好的模式是在智慧醫(yī)院建設(shè)過程中，有計劃、有目的、有意識地引入系統(tǒng)化解決方案，提升醫(yī)院在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的表現(xiàn)�！备痦牭捏w會是，“我們需要集合目前5G發(fā)展、人工智能發(fā)展、新基建發(fā)展之力，迅速補齊公共服務(wù)方面的短板�！�
從“單兵作戰(zhàn)”到“集團作戰(zhàn)”，從應(yīng)對疫情到補齊公共服務(wù)短板，機器人在此次疫情中的總動員也成為對其發(fā)展路徑的有益探索。
疫情防控中，一些新的需求、新的應(yīng)用、新的業(yè)態(tài)開始顯現(xiàn)，而如何進一步做好防疫工作，如何在后疫情時代加快技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要研發(fā)、生產(chǎn)、使用和管理各環(huán)節(jié)形成合力。
